Retourneren

Annuleren of Retour sturen matras:

Bent u niet tevreden over uw aankoop? Dan kunt u het product onder bepaalde voorwaarden aan ons retourneren.
Voordat u het product retour stuurt dient u altijd eerst schriftelijk contact met ons op te nemen.

Let op producten waarvan vooraf niet kenbaar is gemaakt dat zij retour gestuurd worden. Kunnen niet in ontvangst worden genomen.
- Als u het matras wilt retourneren dan dient u dit binnen 14 dagen per email aan ons kenbaar te maken.
- Alléén geldig op de standaard afmetingen. Niet geldig op u speciaal opmaat gemaakte matras.
- Wij accepteren uitsluitend onbeschadigde en schone matrassen.
- Het gebruikte matras moet goed ingepakt zijn in de originele plastic hoes.


U kunt het matras terugsturen of retour leveren naar:
Matrasoke
De Marowijne 17
1689AR Zwaag

Bent u zelf niet in de gelegenheid om het product retour te sturen dan kunt u deze door onze transporteur weer laten ophalen.
De transportkosten van het retourneren zijn € 50,- deze komen voor uw eigen rekening.

- Als de transporteur het matras bij u komt ophalen dan dient deze transportklaar te staan bij de voordeur 
- Vervuilde matrassen of niet goed ingepakte matrassen worden niet mee retour genomen.


Na goede ontvangst van de retourzending zullen wij de aankoopsom aan u terugstorten minus de kosten voor het retourneren.

Retour oude Matras

Voor ons is het helaas niet mogelijk om uw huidige oude gebruikte matras mee terug te nemen.